我不是本网站的会员，可否在线订购邮品？
本站为开放的订购系统,无需注册会员均可直接使用。

网站上的邮品都有现货吗？
除期货邮品专栏外，这里对网站的维护为即时更新，就是说买家可以点击放入购物车的邮品均为现货。所以，买家没有必要询问邮品是否有货的问题。其他邮品经营者往往是售缺和有货的混在一起，让买家无所适从，但我们的网站不存在这一问题。

为什么有时点击图片按纽后却看不到图片？点击查看我的购物车也没有反应？
这2个程序都是利用了弹出窗口功能，请首先检查你的浏览器"工具"菜单中是否开启了"弹出窗口阻止程序"，将其设置为允许本网站的弹出窗口。除此之外，如果您的浏览器中还安装有其它弹出广告拦截功能的插件，对其进行必要的设置就可以了。设置完成后,可能需要重新启动计算机才能奏效。

为什么要用购物车提交订单？我发电邮列出我想购买的内容不行吗？
用购物车的好处是：方便、简单、效率高，系统不仅会自动算出总金额，对买家和商家也不会出现弄错邮品之类的差错等诸多优点。
如果您是新手，对浏览器无法正确配置或您的计算机本身有问题导致购物车无法使用，就只能发电邮列出订单内容了，请用复制粘贴的方法将编号、描述和价格都列出，以便我们正确处理您的订单，避免差错。

成功提交订单后，我还需要做些什么？
提交订单后，尽快选择本站指定的方式付款并在付款后的第一时间告知我们就可以了。在此需要说明的是:如果您填写了电邮地址，通常我们会回复一份标有应付款金额的订单副本到您的邮箱。如果您是本站的老客户，忘记了优惠额度，可以在订单附言中请求回复确认，在您没有电邮的情况下，我们会发手机短信回复您的问题。另外您也可以随时与我们联系，以确认优惠后的应付款金额。优惠办法详见函购规则中的相关条款。