邮费的收取和优惠办法：
内地客户每次购品不论多少，一律收挂号邮费5元，特快专递收21元,超出的费用由我社承担。

港澳台邮友购品，汇率按中国银行现钞买入价结算，每次购品不论多少一律另付挂号邮资8元。

累计或首次购品金额：500-999元之间的按9.5折优惠，1000-2999元之间的按9折优惠，3000元以上的按8.5折优惠(在未达到累计优惠金额之前，单项价格在500元以上的邮品无优惠，累计金额不是邮品标价的总和而是实际的购品付款金额的总和)。如果老客户忘记了在本社的优惠额度，发订单时可在附言中要求回复确认，我们将回复电邮告知你应付款金额，无电邮的客户则回复手机短信。

预定邮品相关事宜：
为节省客户邮费，我社可为邮友代管预留邮品，就是说2次以上的订购合并为1次发货,只收一次邮寄费，买家须预先足额支付所保留邮品款+邮费才可办理。

对于邮品金额打折优惠后的的小数部分，汇款时请用四舍五入的方式汇整数。

余款、退款及调换邮品事项：
因客户发订单后很长时间才付款而遇到某项邮品售缺，余款通常随邮品夹退清帐。对原有余款的客户，如要求退款，函电告知即可办理。 这里为买家无条件调换邮品，个别需要退回调换邮品的买家必须按我们发货时的双面硬纸板保护进行封装，如果简陋封装造成邮品损坏或品相下降的将拒绝受理，损坏的邮品则原样寄回。以投递日戳为准，退换期限为收货后的10日内。
地址： 河北省定州市杨庄子社区铁西居21号     联系人：谢强      邮编：073000

签收邮品注意事项:
 根据以往的经历，发货后的出现的各种问题全都集中在投递环节上，如果不是本人签收邮件，为避免您的邮品被单位或小区物业等部门签收后丢失，所有客户的发货情况 均在网站公布，这些发货信息只保留1个月，已购买邮品的客户可点击网站上的“发货通知 ”查询发货日期和收据号码，以便有异常时及早与收发和投递人员联系。依照我们多年的函购经历,个别不能按时收到货的原因基本都是如下几种情况:

1)个别情况,邮政运输环节上的延误造成超过10天才能收到邮件，属于正常。
2)投递时家中无人,某些责任心差的邮递员就会把邮件压起来等你去查,不会再次登门。
3)投递人员交接班,放在了局内哪个地方后忘记，收货人追查时才找出来。
4)单位等部门的收发人员因某种原因签收后放到了某个地方。
5)个别买家因地址偏僻或不详，遇到社会责任心不强的邮差，会将邮件直接退回。
6)小区、单位收发室或物业保安签收后丢失。

   到目前为止，我们累计发出几万个挂号函件,因邮局原因丢失的还不曾有过。所以，在此有必要把个别签收后丢失或被邮局退回的案例公布如下，以便使我们的客户从中找到可以借鉴的经验，从而避免类似事件的再次发生。
    案例一：沈阳某客户几次打电话过来说没收到货,我们要求他拿收据号码到当地邮局或找相关人员查问,但是他坚持要我们在收寄营业厅办理查询,1个多月才得到邮局的反馈信息,结果是妥投，查证后的实际情况是物业保安签收后丢失,而那个签收邮件的保安也已离开不干了。
    案例二：长沙某客户，没收到货后便向我们大发脾气，其明显地是在怀疑我们发货的真实性，但邮局营业厅办理查询的结果依然是妥投，实际情况是单位收发室负责人签收后，邮件不知去向。
    案例三：福建某客户在规定的时间内没收到货便向我们查询，我们首先建议他记下发货收据号码找邮递员问一下，而这个客户不仅对我们的建议置若罔闻，而且认定我们是在欺骗他。在我们苦心劝说下他才去当地邮局询问，得到的答复是邮件已在2天前退回。之后我们收到了退回的邮件，原因是"地址不详"，我们当即通过QQ告知他有关情况，并要求他提供有效通信地址并补足邮费后重新发货。在此我们也郑重声明：这里是严肃认真的专业邮商，对我们的信誉胡乱产生猜测是极其可笑的行为。
 综上所述，当客户发现有异常倾向时，早些时候找当地有关人员就会将邮件找到，这也是我们为最大限度保障客户利益而在网站公布发货通知的初衷。因买家提供无效的通信地址而退回的情况，需要买家提供正确的地址并补交邮费后重新发货。对于个别因单位签收后丢失的情况，买家只能找相关责任人交涉。因邮政原因丢失挂号邮件的情况还不曾有过，如果发生的话，将依照行业惯例由商家对客户做出补偿。